Giờ làm việc không còn ai tán gẫu làm việc riêng nữa, khi đối mặt với khách hàng không chỉ có nụ cười, mà còn nói chuyện nhỏ nhẹ, dịu dàng hơn rất nhiều.

Khi họ vừa thay đổi, các khách hàng quen ở quầy hàng tỏ vẻ như gặp ma, nghi ngờ họ có phải bị trúng tà không. Sau này biết Cửa hàng bách hóa số Bảy đang triển khai dịch vụ mỉm cười, thì họ mới thở phào nhẹ nhõm.

Hiệu quả từ việc thay đổi thái độ phục vụ là tức thì.

Mặc dù sau khi Baby Planet khai trương, đã mang lại không ít khách hàng cho các quầy hàng ở tầng một của Cửa hàng bách hóa số Bảy, nhưng trước đây nhân viên bán hàng ở quầy có thái độ không tốt, nên doanh thu có tăng, nhưng mức độ tăng không lớn lắm, và tỷ lệ mua lại rất thấp.

Sau khi thái độ nhân viên bán hàng ở quầy thay đổi tốt hơn, những khách hàng được Baby Planet thu hút đến, trong quá trình mua sắm cảm nhận được dịch vụ nhiệt tình, dù ban đầu không có ý định mua gì đặc biệt, cũng sẽ mua một ít dầu muối tương giấm, hoặc bánh kẹo.

Lần đầu mua sắm vui vẻ, sau này khi họ đưa con đến Baby Planet, trong lúc chờ đợi cảm thấy buồn chán, tự nhiên sẽ muốn ghé qua các quầy hàng của Cửa hàng bách hóa số Bảy.

Và mặc dù hàng hóa trên các quầy của Cửa hàng bách hóa số Bảy không có gì đặc biệt hot, kiểu dáng quần áo lại đơn điệu, giá cả còn không hề rẻ, nhưng chất lượng hàng hóa tốt, nên những người này sau khi dạo một vòng, ít nhiều cũng sẽ mua một hai món đồ mang về.

Thêm vào đó, đến cuối tháng, phòng thu mua cũng bắt đầu phát huy sức lực.

Họ không thể nhập được điều hòa và TV màu cỡ lớn của các thương hiệu nổi tiếng, thì bắt đầu từ những mặt hàng nhỏ lẻ chất lượng tốt giá cả phải chăng, liên tục nhập về một số mặt hàng được đông đảo người dân yêu thích.

Đừng coi thường những mặt hàng nhỏ lẻ chất lượng tốt giá cả phải chăng này, hiệu quả thu hút khách hàng lại rất tốt, dù sao đồ đẹp lại rẻ, khách hàng mua về cho hàng xóm bạn bè xem, những người ở gần có khi ngay trong ngày đã đến Cửa hàng bách hóa số Bảy để mua sắm.

Theo thời gian trôi qua, đến cuối tháng, quầy hàng của Bách hóa số Bảy, ngoài những khách hàng do Hành Tinh Bảo Bối thu hút, cũng dần có được lượng khách tự nhiên ổn định.

Lãnh Hàn Hạ Vũ

Mặc dù lượng khách không nhiều, nhưng Hành Tinh Bảo Bối ở cùng tầng một cũng được hưởng lợi chút ít, lượng khách tiếp đón trung bình mỗi ngày đã tăng lên một chút.

[Truyện được đăng tải duy nhất tại otruyen.vn - .]

Bộ phận bán hàng và thu mua cải cách đã đạt hiệu quả, việc cải tạo khu tránh nóng ở tầng hai và tầng ba cũng diễn ra thuận lợi hơn.

Công việc cải tạo khu tránh nóng không lớn, chỉ cần dời các quầy hàng và kệ cũ đi, sau đó sơn lại tường, đặt thêm vài hàng ghế dài, và đặt một chiếc bàn dài cạnh cửa sổ là gần như xong.

Thêm vào đó, khu tránh nóng có diện tích không lớn, mỗi tầng chỉ khoảng mười mét vuông, các công nhân do Bách hóa số Bảy thuê làm việc nhanh chóng, những công việc này hoàn thành chưa đầy một tuần.

Chỉ là sau khi sơn tường cần thông gió, nên phải đến đầu tháng Sáu, khu tránh nóng mới chính thức mở cửa.

Ban đầu, Cao Bằng định đợi thêm, đầu tháng Sáu ở Thượng Hải chưa thực sự nóng hẳn, mà tiền điện điều hòa không hề rẻ, không thể bật sớm như vậy, ông lo rằng bây giờ mở khu tránh nóng cũng không có mấy người đến, tinh thần của nhân viên Bách hóa số Bảy sẽ bị ảnh hưởng.

Nhưng Diệp Vi đã mong chờ khu tránh nóng từ lâu, đương nhiên không muốn kéo dài đến giữa tháng hoặc cuối tháng mới mở cửa, liền nói rằng mùng một tháng Sáu Hành Tinh Bảo Bối sẽ tổ chức hoạt động, đến lúc đó lượng khách có thể tăng đáng kể, nếu khu tránh nóng không đủ chỗ ngồi, cô có thể bảo nhân viên dẫn các phụ huynh đang chờ lên tầng hai tầng ba để nghỉ ngơi.

Cô còn nói rằng khu tránh nóng không chỉ có thể thu hút khách đến hóng máy lạnh vào mùa hè, mà còn có thể thu hút những khách đã đi mua sắm lâu mệt mỏi; nếu Cao Bằng lo không có người đến, có thể dựng một tấm biển hiệu ở cửa, ghi "Có chỗ ngồi bên trong, cung cấp trà nước, nghỉ ngơi miễn phí", chắc chắn sẽ có người đến.

Cuối cùng, Diệp Vi lại nói việc khu tránh nóng của Bách hóa số Bảy vừa mở cửa đã liên hệ đài truyền hình thì mục đích quá rõ ràng. Chi bằng mở sớm hơn, đợi thời tiết nóng lên, liên hệ với tổ sản xuất chương trình tin tức cũng sẽ thuận lý thành chương hơn.

Ban đầu Cao Bằng đã thấy ý tưởng của cô rất hay, nghe thêm điểm cuối cùng, ông không chút do dự quyết định mở cửa khu tránh nóng vào mùng một tháng Sáu.

…

Hoạt động của Hành Tinh Bảo Bối vào mùng một tháng Sáu không giảm giá nhiều như mùng một tháng Năm, nhưng bất kể là làm thẻ hay mua quần áo, đồ chơi, đều có ưu đãi hơn ngày thường rất nhiều, vì vậy, mặc dù là ngày làm việc, cũng đã thu hút không ít khách hàng đến.

Lượng khách tiếp đón trong ngày hôm đó đương nhiên không thể sánh bằng ngày khai trương, nhưng cộng lại cũng đã tiếp đón hơn năm trăm gia đình, tính trung bình, về cơ bản mỗi khung giờ đều có khoảng trăm người.

Chỗ ngồi trong Hành Tinh Bảo Bối và khu tránh nóng không ngoài dự đoán là không đủ, may mắn thay Diệp Vi đã chuẩn bị từ trước, dặn dò Giang Vận nhắc nhở nhân viên bên dưới, hướng dẫn những khách muốn tìm chỗ nghỉ ngơi lên khu tránh nóng ở tầng hai và tầng ba.