Làng chúng tôi cách trấn khá xa.

Trạm giao nhận không đến được tận làng, mỗi lần nhận hàng đều phải bắt xe đi nửa tiếng ra trấn, rất bất tiện.

Nhiều người già được con cái đặt mua thực phẩm tươi sống, vì không thể ra trấn lấy nên hàng bị hỏng mất.

Chuyện như vậy xảy ra rất nhiều lần.

Nghĩ bụng ở nhà cũng rảnh, tôi liền mở một điểm giao nhận trong làng, giúp mọi người nhận và gửi hàng.

Trạm hoạt động ba năm, ai nấy đều vui, không còn phải đi xa lấy hàng nữa.

Nhưng hôm nay, khi tôi đang sắp xếp hàng như thường lệ, thì có một vị khách không mời mà đến.

"Cô là chủ trạm giao nhận à?"

Người tới là một phụ nữ vừa mới từ thành phố trở về mấy hôm trước, tên là Diêu Kim Mai.

Cô ta ăn mặc chỉnh tề, nhìn tôi bằng ánh mắt đầy chán ghét.

Tôi không hiểu cô ta định làm gì, chỉ gật đầu.

"Trạm này là tôi mở, có chuyện gì sao?"

Sau khi được xác nhận, Diêu Kim Mai mỉm cười.

Nụ cười đó khiến tôi khó chịu, không có chút thiện cảm.

Cô ta nói: "Cô đã mở trạm giao nhận thì hẳn phải biết hàng hóa là để giao tận tay khách chứ? Đặt ở đây bắt khách tự đến lấy là thế nào?"

Tôi rất khó hiểu.

Trạm tôi mở ba năm nay vẫn luôn hoạt động như vậy, với lại làng mình không lớn, ai đến lấy hàng cũng tiện đường, sao lại phải giao tận tay?

"Tôi làm một mình, không thể đi từng nhà giao hàng được. Hơn nữa, ba năm nay mở trạm cũng chưa từng có ai phàn nàn chuyện này."

Tôi chỉ nhẹ nhàng giải thích, không có ý gì khác.

Nhưng Diêu Kim Mai không chấp nhận, tưởng tôi đang cãi, liền chống nạnh tranh luận với tôi.

"Trước đây họ không yêu cầu là vì không có hiểu biết. Giờ có quy định mới rồi, hàng phải giao đến tận tay người nhận, thành phố đều làm vậy. Nếu cô không làm, tôi sẽ khiếu nại cô đấy."

Tôi mở trạm chỉ để tiện cho bà con, thật sự không biết có quy định mới nào như thế.

"Nhưng tôi thật sự không thể giao tận nhà được. Mỗi ngày có bao nhiêu hàng, đi từng nhà là không khả thi."

Tôi kiên nhẫn giải thích.

Nhưng Diêu Kim Mai chẳng buồn nghe.

"Cô đừng dài dòng, tôi mặc kệ. Sau này hàng của tôi nhất định phải giao tận tay, nếu không thì cứ chờ bị tôi khiếu nại!"

Nói xong, cô ta cầm hàng rồi bỏ đi.

Tôi sững người, chẳng biết phải làm sao.

Mở trạm giao nhận mà cũng gặp chuyện thế này sao?

Tối đó, chồng tôi – Giang Đạt, về nhà, tôi kể lại chuyện cho anh nghe.

"Anh nói xem, thành phố đúng là có giao hàng tận nhà thật à? Trạm của em nhỏ xíu, hàng mỗi ngày cũng không nhiều, mục đích chỉ là để tiện cho mọi người trong làng, sao lại gặp phải chuyện phiền như vậy?"

Tôi nhăn nhó than thở.

Giang Đạt thở dài.

"Ngày xưa ai bảo em làm chuyện này? Mỗi đơn chỉ năm hào, một ngày được mấy đơn? Kiếm chẳng được bao nhiêu, giờ thì bị người ta nói này nói nọ, đúng là làm ơn mắc oán."

Anh nói đúng.

Làng mình người ít.

Cách trấn xa, nhân viên giao hàng cũng không muốn vào làng.

Nếu không nhờ Giang Đạt mở siêu thị trên trấn, quen biết với mấy người giao hàng, nhờ họ gửi hàng ở siêu thị.

Anh tranh thủ lúc về nhà mang hàng theo luôn, thì trạm này cũng chẳng thể mở nổi.

Ban đầu định làm việc tốt cho tiện dân làng, sao lại thành ra thế này?

Tôi thấy rất buồn, chẳng buồn động đến mớ hàng mới mang về nữa.

Nhìn hàng cũng thấy phiền.

Thấy tôi như vậy, Giang Đạt cũng xót xa.

Anh nghĩ ra cách giúp tôi.

"Loại người như thế, em đừng để ý làm gì. Ngay cả ở thành phố cũng không phải lúc nào hàng cũng được giao đến tận nhà đâu. Em càng quan tâm, cô ta càng làm tới. Coi như không nghe thấy là xong.

Em làm chuyện này là vì mọi người, chứ cô ta có là gì đâu? Cô ta muốn khiếu nại thì cứ kệ cô ta."

Anh nói cũng đúng. Được anh an ủi một lúc, tâm trạng tôi đỡ hơn nhiều.